Page 63 - Menderes Eğitim Kataloğu 2021

MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ EĞİTİMİN İÇERİĞİ:

EĞİTİMİ - Müşteri ilişkilerini geliştirme tutku
- Müşteri kazanma ve tutma
- Müşteri merkezliliğe yolculuk
- Müşteri önermeleri
- Müşteri bağlantıları
- Müşteri deneyimleri ve hizmetleri
- Kültür insanlarda tutku yaratmak
EĞİTİM TÜRÜ: DIŞ EĞİTİMLER - Benim işletmem müşterimin işletmesi
- Konu içinde ve geçişlerinde ilgili alıştırmalar ve uygulamalar.
EĞİTİM KODU: KGE13 - Müşterilerle ilişkileri yeni boyut

- Müşterilerle iletişim
EĞİTİMİN AMACI: - Müşteri hizmeti

Kuruluşlarda müşteri odaklılıkta müşteri ilişkilerinin - Müşteri ilişkilerinin ölçülmesi
geliştirilmesi, müşteri beklentilerinin öngörülmesi ve - Müşteri ilişkileri
memnuniyetinin sağlanması yönetiminin öneminin - Müşteri vizyonu müşteri stratejisi
anlaşılmasının sağlanması. - Müşteri iç görüleri
- Müşteri çözümleri
- Müşteri performansı

Hedef Kitle Süre Eğitmen
Yönetim, Pazarlama&Satış 2 Gün Dilaver ALTUN
Yöneticileri ve Ekibi

62