Page 35 - 2023 Eğitim Kataloğu

SÜREÇ YÖNETİMİ

EĞİTİMİN İÇERİĞİ:
EĞİTİM TÜRÜ: DIŞ EĞİTİMLER Süreç Kavramı ve Süreç Yönetimi

− Süreçten ne anlıyoruz?
EĞİTİM KODU: YGE11
− Süreç Yönetimi nedir?
− Temel Süreç Öğeleri
EĞİTİMİN AMACI: − Süreç ve müşteri kavramı
İşletmelerin çevrelerinde ortaya çıkan yeni − Müşteri ve sürecin sesi
kavramlar, yeni değerler, yeni uygulamalara − Süreçlerin belirlenmesi ve tanımlanması
uyum sağlayabilmeleri, değişimin getirdiği − Süreç performans göstergeleri, ölçümü, izlenmesi
yeni fırsatları yakalayabilmeleri ve yeni
fırsatlar yaratmaları için yönetim Organizasyonel Yapıda Değişim
anlayışındaki yeni yönelimleri tanıtmak;
çalışanlara işlerini sorgulamaları, süreçlerde − İyileştirilecek süreç önceliklerinin belirlenmesi - Kritik Süreçler
− Süreç yönetimi - Organizasyonel yaklaşım
katma değer yaratmayan adımları
ayıklamaları, işin nasıl daha iyi yapılacağını − Fonksiyonel Organizasyon Yapısı
− Süreç Odaklı Organizasyonun Yapılanması
araştırmaları için gerekli olan süreç
− Süreç İyileştirme
iyileştirme metodolojisini aktarmak.

Hedef Kitle Süre Eğitmen
İlk Ve Orta Kademe 2 Gün Dr. M. Naci ÇUHACI

Yöneticiler, Proje Ekip Adayları