Page 115 - 2023 Eğitim Kataloğu

MÜŞTERİ ODAKLILIK
EĞİTİMİN İÇERİĞİ:

EĞİTİM TÜRÜ: DIŞ EĞİTİMLER -Müşteri ilişkilerini geliştirme tutku
-Müşterilerle ilişkileri yeni boyut
EĞİTİM KODU: MGE02 -Müşterilerle iletişim
-Müşteri hizmeti
EĞİTİMİN AMACI: -Müşteri kazanma ve tutma
-Müşteriyi anlama
Kuruluşlarda müşteri odaklılıkta müşteri -Benim işletmem müşterimin işletmesi
ilişkilerinin geliştirilmesi, müşteri -Müşteri vizyonu müşteri stratejisi
beklentilerinin öngörülmesi ve -Müşteri iç görüleri, çözümleri ve performansı
memnuniyetinin sağlanması -Müşteri ilişkileri ölçümü
yönetiminin öneminin anlaşılmasının -Müşteri performansı
-Müşteri merkezliliğe yolculuk
sağlanması

Hedef Kitle Süre Eğitmen

Yönetim, Pazarlama&Satış 1 Gün Dilaver ALTUN

Yöneticileri ve Ekibi